如何做一名優(yōu)秀的監(jiān)理工程師？
想要做好工程監(jiān)理工作，必須不斷學(xué)習(xí)國家、行業(yè)的有關(guān)規(guī)程、規(guī)范、文件，以法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，以合同為依據(jù),不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識、不斷提高現(xiàn)場管理水平,這是做好監(jiān)理工作的首要條件。
其次必須掌握與本工程建設(shè)有關(guān)的文件,掌握了這些文件才能對本工程的監(jiān)理做到心中有數(shù)，處理問題有理有據(jù)，事半功倍。下面本人結(jié)合自己的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)就如何做好一名優(yōu)秀的監(jiān)理工程師談幾點(diǎn)意見：
一、樹立良好監(jiān)理工程師的形象是做好監(jiān)理工作的前提
工程監(jiān)理在工程建設(shè)中是十分重要的一個環(huán)節(jié)，也是技術(shù)含量高，知識面很廣，責(zé)任重大的一個行業(yè)。由于種種原因，社會對監(jiān)理工作貶褒不一，作為監(jiān)理工程師，要從我做起，從嚴(yán)要求，以實(shí)際行動來維護(hù)我們的職業(yè)尊嚴(yán)，樹立監(jiān)理工程師的良好形象。
二、取得建設(shè)、施工單位的信任是做好監(jiān)理工作的基本保證
在工程監(jiān)理過程中，施工單位往往根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)組織施工，這就需要我們監(jiān)理在溝通、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)方面發(fā)揮出重要作用，主動聯(lián)系建設(shè)單位、設(shè)計單位，避免不必要的返工、停工、延誤工期。用事實(shí)說話，使建設(shè)單位對監(jiān)理有一個很好的印象，從而為監(jiān)理開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。提高專業(yè)知識，熟悉工程施工特點(diǎn)，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度開展監(jiān)理工作，是我們做好監(jiān)理工作的根本保證。
項(xiàng)目部班子基本是臨時組合，對目前背景下的監(jiān)理信任度不夠或不重視,監(jiān)理人員如果不認(rèn)真熟悉圖紙，不抓住工程施工特點(diǎn)，不去認(rèn)真的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極幫助他們，想讓施工單位對我們產(chǎn)生足夠的信任，在施工過程中聽從我們的意見、建議就比較困難。
三、要做好監(jiān)理工作必須堅(jiān)持以下幾個原則
1、大膽管理、堅(jiān)持原則是監(jiān)理工程師必須具備的基本素質(zhì)
對施工單位在工程中存在的問題及時發(fā)現(xiàn)、及時提出整改意見，施工單位一般不愿不想整改，這個時候監(jiān)理人員必須堅(jiān)持到底、緊追不放，配合使用監(jiān)理工程師對計量支付的否決權(quán)，使存在的問題整改到位為止。雷聲大、雨點(diǎn)小是行不通的；對今后開展工作將會留下后遺癥。
2、做到監(jiān)理工作的靈活性 在堅(jiān)持原則的前提下也要講究方法上的靈活性。只有做好靈活性，才能使監(jiān)理工作協(xié)調(diào)有效地開展。研究問題要做到多角度思維，多方面去考慮，從業(yè)主、施工單位、監(jiān)理等多方面去考查，避免片面性。 3、做到監(jiān)理工作的預(yù)見性 監(jiān)理預(yù)控不僅有宏觀上的預(yù)控，即在大問題上不違反原則，符合規(guī)程規(guī)范，還要微觀上注意到每個細(xì)微細(xì)節(jié)。堅(jiān)持策劃在先，預(yù)控在前，將安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量作為控制重點(diǎn)，對工程管理中的“多發(fā)病”、“常見病”，作為監(jiān)理預(yù)控的重點(diǎn)，要盡可能多的事先想到一、兩步，預(yù)料到將可能發(fā)生什么問題，做到防患于末然。 4、做到監(jiān)理工作的主動性 5、做到監(jiān)理工作的及時性 監(jiān)理工程師除正確處理與業(yè)主關(guān)系外，與施工單位良好的工作關(guān)系亦不可或缺。那么，監(jiān)理在處理與施工單位關(guān)系時應(yīng)注意什么呢？歸納起來，應(yīng)該避免“七忌”。 1、一忌不講原則，一團(tuán)和氣 監(jiān)理工程師要在法規(guī)和合同授權(quán)范圍內(nèi)，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，站在公正的立場上，獨(dú)立地解決工作中出現(xiàn)的問題。工作中模棱兩可，當(dāng)“好好先生”，成為施工單位的附庸，就失去了設(shè)立“第三方監(jiān)理”的意義。一家大型國有施工企業(yè)的負(fù)責(zé)人就曾說過：“我們更愿意與身正行嚴(yán)的監(jiān)理合作。” 2、二忌不講禮儀，高高在上 少數(shù)監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)為代替業(yè)主行使工程監(jiān)管權(quán)，高人一等，看不起直接和臟、累、險、苦工序打交道的施工人員。所以監(jiān)理人員擺正自己的心態(tài)，將施工單位，尤其是一線作業(yè)人員置于和自己平等位置，是搞好自身工作的關(guān)鍵所在。 3、三忌不出主意，光挑毛病 4、四忌不但責(zé)任，推脫問題 5、五忌不看成績，凡事挑剔 6、六忌不懂裝懂，生搬硬套 7、七忌不講立場，墮落腐化 在當(dāng)前不規(guī)范的建筑市場中，部分施工企業(yè)在工程招標(biāo)中違背游戲規(guī)則，以超低價中標(biāo)后，便想通過降低工程質(zhì)量、不合格的變更索賠、無根據(jù)地增加工程量等途徑來實(shí)現(xiàn)“失之東隅，收之桑榆”的目的，此時監(jiān)理如果立場不堅(jiān)定，缺乏職業(yè)道德、喪失誠信原則，就很有可能被主動射過來的“糖衣炮彈”俘獲。 還有，個別監(jiān)理從業(yè)者本身就心術(shù)不正，要么主動和少數(shù)不規(guī)范的施工單位沆瀣一氣，要么或遮遮掩掩或肆無忌憚地吃拿卡要，這種和施工單位的不健康關(guān)系，是和“第三方監(jiān)理”的工作宗旨背道而馳的。 工程建設(shè)中很多事情和問題在實(shí)施之前雖無法檢查，但是工程中常犯的通病都是可以預(yù)先防范的，因此我們必須力求主動，要防范于未然，事前控制是關(guān)鍵。 1、認(rèn)真閱圖，參加本專業(yè)的設(shè)計交底，組織施工圖會審了解工程特點(diǎn)和設(shè)計意圖，工程關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求、明確在施工過程中可能會出現(xiàn)的問題或難題，以提交多方協(xié)商處理；對發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的設(shè)計錯、漏、缺，通過建設(shè)單位積極主動向設(shè)計部門聯(lián)系，及時將圖紙中存在的問題消滅在萌芽中。 審查施工單位提交的《施工組織設(shè)計》，重點(diǎn)審查是否具有可操作性和針對性，是否結(jié)合本工程特點(diǎn)，是否突出關(guān)鍵工序，對特殊要求的工序是否有專項(xiàng)的施工方案。目前很多施工單位編制的《施工組織設(shè)計》存在普遍的模式化、樣本化，因此我們必須加強(qiáng)審查，提出中肯意見，使其更加完善，真正讓施工組織設(shè)計成為切實(shí)可行具有指導(dǎo)意義的操作藍(lán)本。 2、根據(jù)已有監(jiān)理規(guī)劃、有關(guān)圖紙資料以及施工組織設(shè)計，及時編制各專業(yè)具體詳細(xì)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，明確監(jiān)理工作的流程、控制要點(diǎn)、目標(biāo)值以及具體方法和措施，用于指導(dǎo)各專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)理業(yè)務(wù)，確保各項(xiàng)工作按規(guī)范程序進(jìn)行，使各項(xiàng)工作都處于受控狀態(tài)。 3、強(qiáng)調(diào)先自檢后報驗(yàn)。目前很多施工單位不加強(qiáng)自身的檢查，配的質(zhì)安員形同虛設(shè)，把監(jiān)理工程師當(dāng)他們的質(zhì)安員，工序一完甚至沒有完不經(jīng)過自檢就報驗(yàn)要求監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收。忽略了很重要的一個環(huán)節(jié)，致使出現(xiàn)問題責(zé)任不清，造成施工單位一種依賴心理，施工時麻痹大意、隨心所欲，容易出現(xiàn)問題。所以我們就必須要求施工單位先自檢自查，合格后再報驗(yàn)。層層把關(guān)，事前控制，不容易出現(xiàn)問題，工程質(zhì)量才有可靠的保證。 4、萬事開頭難，開好第一次工地例會顯得非常重要，從工程開始就把好每一道關(guān)口，使施工單位管理人員在頭腦中有一個清醒的認(rèn)識，使他們認(rèn)識到質(zhì)量、安全的重要性，認(rèn)識到監(jiān)理人員將是認(rèn)真的、動真格的。 六、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)理 1、提高全員質(zhì)量意識 2、加強(qiáng)試驗(yàn)檢測、測量監(jiān)督監(jiān)理工作 3、要加強(qiáng)旁站監(jiān)理 4、監(jiān)理人員應(yīng)認(rèn)真做好內(nèi)業(yè)資料的整理和歸檔工作 5、隱蔽工程的監(jiān)理是工程質(zhì)量控制的重點(diǎn) 6、現(xiàn)場監(jiān)督 七、加強(qiáng)安全監(jiān)理 施工單位是現(xiàn)場安全管理責(zé)任主體。要求施工單位按照有關(guān)規(guī)定搞好安全生產(chǎn)，必須建立安全管理保證體系。首先施工單位要建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制、各工種安全技術(shù)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)管理目標(biāo)及事故預(yù)防、應(yīng)急求援預(yù)案等各項(xiàng)管理制度，做到有章可循。 其次建立以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任人的項(xiàng)目經(jīng)理部對各工種班組縱橫向安全管理組織。隨著工程進(jìn)展，建立完善總包對分包管理、分包自行安全管理的二級安全管理體系，并組成由總包和各專業(yè)分包單位專職管理員和安全員參加的項(xiàng)目安全管理組織，增強(qiáng)安全管理力量。 在管理措施上制訂總、分包安全管理規(guī)定。組織定期或不定期的以安全資料、上崗人員資質(zhì)、施工用電、機(jī)具管理、消防安全為主要內(nèi)容的現(xiàn)場安全檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的不安全因素、隱患、違章違約等采取書面形式及時反饋到施工單位責(zé)令專項(xiàng)整改，并與安全保證金掛鉤進(jìn)行獎罰。 八、重視協(xié)調(diào)管理 監(jiān)理規(guī)范中監(jiān)理工作內(nèi)容包括了“一協(xié)調(diào)”的工作，這一點(diǎn)在工程的實(shí)際管理中也顯得尤為重要。因?yàn)楸O(jiān)理工作不是單一的技術(shù)管理，而是要求綜合能力高的“多面手”。協(xié)調(diào)工作貫穿于工程建設(shè)的全過程。 組織協(xié)調(diào)好參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系，使參建各方的能力最大程度地發(fā)揮，是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同各方的紐帶和橋梁，做好協(xié)調(diào)工作，為各方營造一個良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多地是交流溝通的、語言藝術(shù)問題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。 九、注意索賠管理 索賠是目前工程建設(shè)中往往容易被忽視的問題，做為監(jiān)理工程師應(yīng)該注意建設(shè)單位被承包商索賠，在這方面我認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾個方面： 其一、注意時效性。就是承包商提交的各種文件必須在規(guī)定（規(guī)范）、合同要求的時限內(nèi)書面回復(fù)以避免不必要的麻煩。 其二、注意多用書面指令。監(jiān)理工程師對于工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問題發(fā)布指令和確認(rèn)，必須采用書面形式，這不僅可以使問題得到及時解決，而且是重要的監(jiān)理原始資料。由于涉及到當(dāng)事各方的責(zé)任和經(jīng)濟(jì)利益應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴(yán)密性。 其三、注意原始數(shù)據(jù)的收集和有關(guān)各方的及時簽證。確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性，避免索賠處理無依據(jù)。 誠然做一名優(yōu)秀的監(jiān)理工程師要經(jīng)歷一個長期的經(jīng)驗(yàn)積累過程，不是處理好以上幾個問題就可以一蹴而就的，在工程實(shí)際管理過程中有很多意想不到困難和問題，需要我們用智慧去處理和解決，這也就時刻要求我們監(jiān)理工程師多學(xué)習(xí)、多交流，不斷充實(shí)和提高自己。 總之，為施工單位創(chuàng)造一個良好的監(jiān)理環(huán)境，使所監(jiān)理工程按合同約定交付業(yè)主投入運(yùn)營，建設(shè)、施工單位雙方共贏，才是我們監(jiān)理之真諦。